航班延误赔偿新规揭晓：旅客权益保障升级

　　随着航空业的快速发展，航班延误已成为旅客出行中常见的问题。为了更好地保障旅客的合法权益，民航局近日发布了新的航班延误赔偿规定，旨在提升旅客的出行体验。以下是新规的主要内容：

　　一、航班延误赔偿范围扩大

　　新规定明确，航班延误赔偿范围将涵盖以下情况：

1. 　　航班起飞或降落时间延误超过2小时：航空公司需向旅客提供餐食、饮用水、通讯服务及必要的住宿安排。

2. 　　航班取消或部分取消：航空公司需提前通知旅客，并按照规定提供相应的赔偿。

3. 　　航班延误导致旅客无法按时到达目的地：航空公司需承担旅客的额外住宿、餐饮等费用。

　　二、赔偿金额调整

　　新规定对赔偿金额进行了调整，具体如下：

1. 　　延误时间在2小时（含）以内：航空公司无需赔偿。

2. 　　延误时间在2小时以上4小时（含）以内：航空公司需向旅客支付相当于票价10%的赔偿。

3. 　　延误时间在4小时以上6小时（含）以内：航空公司需支付相当于票价20%的赔偿。

   

4. 　　延误时间在6小时以上：航空公司需支付相当于票价30%的赔偿。

　　三、赔偿方式多样化

　　新规定允许旅客选择多种赔偿方式，包括：

1. 　　现金赔偿：旅客可选择现金赔偿，航空公司需在规定时间内支付。

2. 　　里程补偿：旅客可选择使用航空公司的里程进行补偿。

3. 　　其他补偿：如免费改签、免费升舱等。

　　四、投诉渠道拓宽

　　新规定明确，旅客可通过以下途径进行投诉：

1. 　　航空公司客服：旅客可直接拨打航空公司客服电话进行投诉。

2. 　　民航局投诉电话：旅客可拨打民航局投诉电话进行投诉。

3. 　　12320公共卫生热线：旅客可拨打12320公共卫生热线进行投诉。

　　五、加强监管力度

　　新规定要求航空公司加强内部管理，确保航班正点率。同时，民航局将加大对航空公司的监管力度，对违反规定的航空公司进行处罚。

　　总之，新规定的出台将有效提升旅客的出行体验，保障旅客的合法权益。以下是新规中的几个重点内容：

1. 　　航班延误赔偿范围扩大：包括起飞或降落时间延误超过2小时、航班取消或部分取消、航班延误导致旅客无法按时到达目的地等情况。

2. 　　赔偿金额调整：延误时间在2小时以上4小时（含）以内，赔偿金额为票价的10%；延误时间在4小时以上6小时（含）以内，赔偿金额为票价的20%；延误时间在6小时以上，赔偿金额为票价的30%。

3. 　　赔偿方式多样化：旅客可选择现金赔偿、里程补偿或其他补偿方式。

4. 　　投诉渠道拓宽：旅客可通过航空公司客服、民航局投诉电话、12320公共卫生热线等途径进行投诉。

5. 　　加强监管力度：民航局将加大对航空公司的监管力度，对违反规定的航空公司进行处罚。

　　相信随着新规定的实施，航班延误问题将得到有效缓解，旅客的出行权益将得到更好地保障。